«Фулфилмент в фокусе: тренды, операции, опыт»
Партнёры:
Резкий рост канала электронной торговли вызвал острую необходимость развивать фулфилмент или внутри компании или привлекать сторонних операторов для обработки заказов.
Фулфилмент, как комплекс мероприятий с момента оформления клиентом заказа до его получения, становится таким же важным направлением развития как операционная логистика. Качество фулфилмента на фоне падающих потребительских возможностей дает существенное преимущество в борьбе за избирательного клиента.
Как организовать качественный сервис при обработке заказов, стоит ли наращивать компетенции внутри компании или лучше подобрать партнёра, у которого эта функция ключевая. Если искать партнера, то по каким признакам. На эти и многие другие не менее важные вопросы мы ответили на сессии. Для открытой и полезной дискуссии мы пригласили экспертов, чей опыт в отрасли авторитетен.
Вопросы для обсуждения:
- Новые тренды фулфилмента: уход в регионы и микрофулфилменты. Для кого актуален вариант единого хаба, а кому нужна распределенная сеть?
- Какие новые сервисы появились на рынке, обеспечивающие эффективность фулфилмента. Что помогает сегодня справляться с пиками?
- Эффективная работа с возвратами: организация и экономика
- Кейс: Организация дарксторов для экспресс-доставки
- Дискуссия со спикерами: свой или чужой фулфилмент: в каких случаях какая модель лучше работает, на какие подводные камни обращать внимание.
